política de privacidad

Este sitio web es operado por Quantum Flow, nombre comercial de Lumred SL (NIF B42961987), registrada en España.

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica claramente qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son sus derechos.

En breve:

• Solo recopilamos los datos personales necesarios para gestionar nuestra área de miembros, nuestra tienda y nuestros eventos.

• Utilizamos sus datos para proporcionar servicios, procesar pagos, organizar eventos y mejorar nuestro sitio web.

• No vendemos sus datos. Solo los compartimos con proveedores de confianza, como procesadores de pagos, servicios de entrega y colaboradores de eventos, cuando es necesario.

• Tienes todos los derechos para acceder, actualizar, eliminar o limitar el uso de tus datos.

1. Qué recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:

• Detalles de la cuenta: nombre, correo electrónico, información de inicio de sesión.

• Datos de pedidos y eventos: dirección de facturación/envío, detalles de pago, preferencias de eventos (por ejemplo, requisitos dietéticos).

• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto o correo electrónico.

• Preferencias de marketing: si se suscribe a boletines informativos.

• Cookies y datos técnicos: cookies esenciales y, en el futuro, cookies de análisis/marketing con su consentimiento.

2. Cómo usamos sus datos
Tratamos tus datos para:

• Crea y administra tu cuenta.

• Procesar pedidos y registros de eventos.

• Entregar productos comprados o conceder acceso a eventos.

• Envíe comunicaciones de servicio importantes.

• Cumplir con los requisitos legales, fiscales y contables.

• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios (incluidos análisis futuros).

3. Base legal para el tratamiento
Procesamos sus datos personales bajo:

• Ejecución del contrato: para cumplir con sus pedidos o reservas de eventos.

• Obligaciones legales – de cumplimiento fiscal y contable.

• Consentimiento – para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales.

• Intereses legítimos: para la seguridad del sitio y la prevención del fraude.

4. Compartir sus datos
Solo compartimos sus datos con terceros de confianza que son esenciales para nuestras operaciones, incluidos:

• Proveedores de pago (banco, PayPal, procesadores de tarjetas de crédito, Wix Payments).

• Servicios de entrega y mensajería.

• Lugares para eventos o proveedores de servicios donde sea necesario.
  Estas partes están obligadas por contrato a cumplir con las leyes de protección de datos.

5. Cookies y análisis
Nuestro sitio utiliza cookies esenciales para su funcionamiento. En el futuro, podríamos utilizar cookies analíticas para comprender el comportamiento de los visitantes y cookies de marketing para personalizar las ofertas. Solicitaremos su consentimiento antes de almacenar cookies no esenciales.

6. Almacenamiento y seguridad de datos
Sus datos se almacenan de forma segura de acuerdo con el RGPD y la legislación española. Los conservamos únicamente el tiempo necesario para los fines recopilados o según lo exija la ley.

7. Sus derechos
Puedes:

• Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.

• Restringir u oponerse al procesamiento.

• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte al tratamiento lícito previo).

• Solicitar portabilidad de datos.

• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Contacto
Para ejercer sus derechos o para cualquier inquietud relacionada con la privacidad, envíe un correo electrónico a info@lumred.com

9. Política de cookies
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo para ayudar al sitio web a funcionar y mejorar su experiencia.

• Cookies esenciales: necesarias para iniciar sesión, realizar compras y realizar funciones principales del sitio.

• Cookies de análisis: rastrean patrones de uso para mejorar el sitio (solo con consentimiento).

• Cookies de marketing: ayudan a ofrecer ofertas y promociones relevantes (solo con consentimiento).

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